お客様からよくいただくご質問をまとめました。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
RESERVATION ご予約について
- Q. いつまでに予約すればよいですか？
- A. ご利用の24時間までにご予約可能です。緊急の場合はお電話ください。
- Q. 予約はどのようにすればよいですか？
- A. 事前予約はお問い合わせフォームからお願い致します。
- Q. 当日予約は可能ですか？
- A. 空き状況によって可能です。
PRICING 料金について
- Q. 料金の支払い方法を教えてください。
- A. 銀行振込、クレジットカード払い、paypay,楽天pay,paypal,ほとんどのお支払い方法が可能です。中国の方はwechat ,alipayも可能です。
- Q. 料金には何が含まれていますか？
- A. 空港送迎の場合、駐車場代、高速代、すべて含まれています。
- Q. 追加料金が発生する場合はありますか？
- A. 基本的に追加料金は発生しません。
USAGE ご利用について
- Q. ペットの同乗は可能ですか？
- A. 条件付きで可能です。別途料金がかかります。
- Q. 喫煙はできますか？
- A. 大変申し訳ございませんが、すべて禁煙車です。（電子タバコも不可です）
- Q. チャイルドシートは用意してもらえますか？
- A. 1基まで無料です。2基以上の場合、1基ごとに3000円の追加料金が必要です。
AIRPORT TRANSFER 空港送迎について
- Q. フライトが遅延した場合はどうなりますか？
- A. こちらでフライト情報をチェックし、時間に合わせてサービスしますので、ご安心ください。ただし、大幅に遅延する場合（翌日になった場合）一旦キャンセルしていただくことがあります。
- Q. 出迎えの場所はどこになりますか？
- A. 空港の到着ロビーの出口でネームボードを持ってお待ちしております。
- Q. 荷物が多いのですが、大丈夫ですか？
- A. 人数と荷物数に合わせて車種の提案をいたします。
